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Termos de Uso

Estes termos constituem um acordo legal entre você e nossa plataforma. Por favor, leia-os atentamente antes de utilizar nossos serviços.

Última atualização: 20/07/2025

Bem-vindo à nossa plataforma de agendamentos e e-commerce para serviços de beleza e estética. Estes Termos de Uso ("Termos“) regulam o uso de todos os serviços oferecidos por nossa plataforma, incluindo nosso site, aplicativo móvel e serviços relacionados (coletivamente denominados "Serviços“). Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você concorda com estes Termos, nossa Política de Privacidade e quaisquer documentos incorporados por referência.

1. Elegibilidade e Contas

Para utilizar nossos Serviços, você deve:

  • Ter pelo menos 18 anos ou a maioridade legal em sua jurisdição.
  • Possuir capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.
  • Não estar proibido de utilizar os Serviços por lei.

Criação e Manutenção de Conta:

  • Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e informações da conta.
  • Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registro.
  • Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
  • Você deve notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

2. Serviços de Agendamento

Serviços:

  • Nossa plataforma permite que você contrate serviços com profissionais de tecnologias cadastrados.
  • Os serviços disponíveis são baseados na disponibilidade real dos profissionais.
  • Ao fazer um serviço, você está estabelecendo um compromisso direto com o profissional ou equipe selecionada.

Cancelamentos:

  • Você pode cancelar o serviço de acordo com a política de cancelamento de nossa plataforma.
  • Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência podem estar sujeitos a taxas ou penalidades.
  • O profissional também podem cancelar o serviço em circunstâncias excepcionais.

3. Pagamentos e Taxas

Preços e Pagamentos:

  • Os preços dos serviços e produtos são determinados pelos profissionais cadastrados.
  • Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, transferências bancárias e pagamentos por aplicativos.
  • Para alguns serviços, pode ser necessário pré-pagamento ou depósito para confirmar seu serviço.
  • Taxas de serviço podem ser aplicadas às transações realizadas por meio da nossa plataforma.

Reembolsos:

  • A política de reembolso varia de acordo com cada profissional.
  • Reembolsos para cancelamentos seguirão a política de cancelamento da plataforma e estes Termos.
  • Disputas relacionadas a serviços prestados devem ser resolvidas primeiramente com o profissional.

4. Responsabilidades e Obrigações do Usuário

Ao utilizar nossos Serviços, você concorda em:

  • Fornecer informações precisas e atualizadas ao criar sua conta e fazer serviços.
  • Tratar os profissionais com respeito.
  • Não utilizar nossos Serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.
  • Não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços.
  • Não interferir ou comprometer a segurança do sistema ou autenticação da plataforma.

5. Limitação de Responsabilidade

Serviços de Terceiros:

  • Atuamos como intermediários entre você e os profissionais cadastrados.
  • Não somos responsáveis pela qualidade dos serviços prestados pelos profissionais.
  • Não garantimos a disponibilidade contínua dos serviços oferecidos pelos profissionais.

Limitações Gerais:

  • Na máxima extensão permitida por lei, não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos.
  • Nossa responsabilidade total perante você por qualquer reclamação não excederá o valor pago por você pelos serviços relacionados à reclamação.

6. Avaliações e Conteúdo do Usuário

Conteúdo Gerado pelo Usuário:

  • Você pode publicar avaliações, comentários e outras formas de conteúdo na plataforma.
  • Você permanece proprietário de todo o conteúdo que cria, mas nos concede uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties para usar, reproduzir e publicar esse conteúdo em conexão com nossos Serviços.
  • Você é o único responsável pelo conteúdo que publica e pelas consequências de sua publicação.

Restrições de Conteúdo:

  • O conteúdo não deve ser difamatório, obsceno, ofensivo, fraudulento ou violar direitos de terceiros.
  • Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo que viole estes Termos ou que possa criar responsabilidade legal.
  • Não endossamos, apoiamos, representamos ou garantimos a veracidade, precisão ou confiabilidade de qualquer conteúdo gerado pelo usuário.

7. Propriedade Intelectual

Nossos Direitos:

  • A plataforma e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são de nossa propriedade e estão protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.
  • Nenhuma parte da plataforma pode ser copiada, reproduzida, agregada, republicada, carregada, postada, exibida publicamente, codificada, traduzida, transmitida ou distribuída sem nossa permissão expressa por escrito.

Seu Uso:

  • Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para acessar e usar a plataforma para fins pessoais e não comerciais.
  • Esta licença não inclui qualquer revenda ou uso comercial da plataforma ou seu conteúdo.

8. Modificações dos Termos

Atualizações dos Termos:

  • Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento.
  • Notificaremos você sobre alterações materiais nos Termos publicando-as em nossa plataforma ou enviando uma notificação por e-mail.
  • O uso contínuo dos Serviços após tais modificações constitui sua aceitação dos novos Termos.
  • Se você não concordar com os novos Termos, deverá parar de usar nossos Serviços.

9. Disposições Gerais

Lei Aplicável:

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar as disposições de conflito de leis.

Resolução de Disputas:

Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos será resolvida por mediação e, se necessário, por arbitragem de acordo com as regras do tribunal competente na jurisdição aplicável.

Acordo Integral:

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao uso dos Serviços.

Independência das Cláusulas:

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

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